ตัวอย่างคำถามเชิงพฤติกรรมและคำตอบในการสัมภาษณ์งาน

สำหรับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคำตอบที่เตรียมไว้อย่างรอบคอบสามารถตอบคำถามได้หลายข้อ

คำถามพฤติกรรมจะรวมอยู่ในการสัมภาษณ์งานเพราะพวกเขาคิดว่าเป็นตัวทำนายที่ถูกต้องเกี่ยวกับความสำเร็จของงานในอนาคต แทนที่จะตอบคำถามง่าย ๆ ว่า "ใช่" หรือ "ไม่" คำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมมักจะเปิดเผยผลการปฏิบัติงานในอดีตมากกว่าคำถามสัมภาษณ์ทั่วไป แม้ว่าอาจมีคำถามเชิงพฤติกรรมหลายสิบประเภท แต่ส่วนใหญ่มักจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่หยิบไม่มาก

ความเป็นผู้นำ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นผู้นำมุ่งเน้นกลยุทธ์ที่พนักงานใช้ในการจัดการทีมรวมถึงการจ้างพัฒนาและสร้างแรงจูงใจแก่ผู้คน คำถามเหล่านี้อาจถามผู้ให้สัมภาษณ์เพื่อแสดงทักษะเช่นการชักจูงผู้อื่นและการสร้างพันธมิตร

คำถามทั่วไป: สไตล์ความเป็นผู้นำของคุณคืออะไรและคุณสามารถยกตัวอย่างวิธีที่คุณใช้มันให้ฉันได้หรือไม่

คำตอบตัวอย่าง: ฉันนำโดยฉันทามติแม้ว่าฉันจะไม่ลังเลเลยที่จะตัดสินใจหากจำเป็น เรามีคอขวดในโรงงานของเรา ฉันขอให้ทีมช่วยฉันหาวิธีเพิ่มปริมาณงาน เราตรวจสอบกระบวนการของเราเพื่อค้นหาประสิทธิภาพ แต่ละกลุ่มย่อยจะต้องให้การสนับสนุนความคิดที่ไม่ใช่ของตนเอง เราได้ตกลงร่วมกันในการแก้ปัญหาที่ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ แต่ก็ยังสามารถรักษาต้นทุนให้คงที่ได้

วิชาการ

คำถามทางเทคนิควัดความสามารถในการแสดงให้เห็นถึงการใช้ความเชี่ยวชาญของพนักงานในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ คำถามอาจมุ่งเน้นไปที่โครงการที่เสร็จสมบูรณ์ปัญหาที่ได้รับการจัดการและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

คำถามทั่วไป: คุณยังคงเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมตั้งแต่สำเร็จการศึกษาได้อย่างไร

คำตอบตัวอย่าง: เราอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ ฉันต้องการใช้เวลาในการพัฒนาให้ดีที่สุดดังนั้นฉันจึงถามเพื่อนร่วมงานและที่ปรึกษาเพื่อดูว่าพวกเขาได้รับข้อมูลอย่างไร ในช่วงสองปีที่ผ่านมาฉันเข้าร่วมสองกลุ่มอุตสาหกรรมและอ่านสิ่งพิมพ์ทางการค้าในแต่ละสัปดาห์รวมถึงหนังสือธุรกิจในแต่ละเดือน ฉันตั้งเป้าหมายการพัฒนาในแต่ละปีซึ่งรวมถึงเครือข่ายและชั้นเรียนด้านเทคนิค

การปรับตัว

คำถามการปรับตัวให้ความสำคัญกับความสามารถของพนักงานในการแสดงความยืดหยุ่นในระหว่างการเปลี่ยนแปลง โดยเน้นไปที่การเปลี่ยนทิศทางกลยุทธ์และใช้ความเด็ดขาดตามที่ธุรกิจต้องการ

คำถามทั่วไป: เมื่อใดที่คุณต้องเปลี่ยนหลักสูตรกลางคันและผลลัพธ์คืออะไร

คำตอบตัวอย่าง: ในขณะที่ทีมของฉันกำลังรวบรวมข้อกำหนดสำหรับระบบบัญชีใหม่เราตระหนักว่าผู้ใช้กลุ่มหนึ่งถูกมองข้าม แม้ว่าเราจะสามารถแก้ปัญหาต่อไปได้ แต่เรารู้ว่าลูกค้าของเราต้องการมากกว่านี้ ฉันรู้ว่าขวัญกำลังใจของทีมอาจลดลงเพราะเราต้องย้อนกลับ ดังนั้นฉันจึงรวบรวมทีมเข้าด้วยกันและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

การแก้ปัญหา

การแก้ปัญหามุ่งเน้นไปที่ความสามารถของพนักงานในการแยกองค์ประกอบของปัญหาทางธุรกิจระบุการเชื่อมโยงและการอ้างอิงและมุ่งสู่การแก้ไข

คำถามทั่วไป: ปัญหาที่คุณแก้ไขและคุณทำมันอย่างไร

คำตอบตัวอย่าง: สิ่งอำนวยความสะดวกของเราถูกขยายให้เต็มความจุ แต่เราต้องการวิธีในการเพิ่มรายได้ แม้ว่าเราจะไม่สามารถเพิ่มสมาชิกได้อีก แต่ฉันรู้ว่าเราสามารถทำให้สมาชิกแต่ละคนจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย เราใช้โครงสร้างการกำหนดราคาแบบทำเป็นชั้นซึ่งให้บริการที่ได้รับการปรับปรุง แต่ยังคงมีต้นทุนที่คงที่