โฟกัสเป้าหมายของกลุ่มในการแก้ปัญหาหากการโต้เถียงและการตำหนิกลายเป็นคุณสมบัติ
ในสถานที่ทำงานใด ๆ สิ่งที่ผิดไป ตั้งแต่วัสดุที่พิมพ์ผิดไปจนถึงการกำหนดเวลาผิดพลาดจะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น เมื่อพวกเขาทำทีมที่ดีที่สุดและมีประสิทธิผลมากที่สุดจะทำงานร่วมกันเพื่อหาทางออก อย่างไรก็ตามบางครั้งเกม "ตำหนิ" ก็เริ่มต้นขึ้นและเมื่อเริ่มต้นแล้วก็เป็นการยากที่จะหันกลับไปหาวิธีแก้ปัญหาและความคืบหน้า กลยุทธ์บางอย่างสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงเกมการตำหนิและจัดการกับมันหากมันเกิดขึ้น
เริ่มทำงานทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้ไม่มีใครใช้เวลามากเวลาที่รู้สึกว่าถูกตำหนิและพนักงานฝ่ายรับมีเวลาน้อยที่จะเริ่มใช้นิ้วชี้ การกำหนดเวลาเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ดังนั้นทันทีที่มีปัญหาเกิดขึ้นให้ลองรวมกันเป็นกลุ่มเพื่อหาทางแก้ไข หากคุณกำหนดเวลาการประชุมช่วงบ่ายเพื่อจัดการกับปัญหาเพื่อนร่วมงานอาจมีชั่วโมงในการชงนินทาและสร้างสถานการณ์เกมโทษ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถพบกับเพื่อนร่วมงานของคุณได้ทันทีให้ส่งอีเมลประกาศการประชุมและร่างวาระการประชุมในข้อความ
มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาการแก้ไขและการทำงานร่วมกัน ใช้คำเช่น "เรา" มากกว่า "คุณ" เพื่อให้พนักงานไม่สงสัยว่าใครเกี่ยวข้องกัน หากคุณไม่ใช่ผู้จัดการหรือบุคคลในตำแหน่งที่จะกำหนดเวลาการประชุมให้ทุกสิ่งที่คุณสื่อสารสื่อสารมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา ด้วยวิธีนี้แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับผิดชอบ แต่ก็ชัดเจนว่าเป้าหมายของคุณคือการทำงานร่วมกัน
หลีกเลี่ยงการป้องกันเดินออกจากการประชุมหรือปฏิเสธส่วนของคุณในสมการ ยิ่งพฤติกรรมของคุณเหมาะสมและตรงไปตรงมามากเท่าไหร่เพื่อนร่วมงานของคุณก็จะมีคุณสมบัติเหล่านี้มากขึ้นเท่านั้น หากคุณทำผิดให้ขอโทษและก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วโดยแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา
ตั้งใจฟังและพิจารณาความคิดเห็นของผู้อื่น หากคุณได้ยินข่าวลือให้เผชิญหน้ากับบุคคลที่แพร่กระจายโดยตรงแทนที่จะไปยังแหล่งข้อมูลภายนอก อัตราต่อรองคือถ้าคุณประสบปัญหาอย่างเต็มที่ทุกคนที่นิ้วชี้โดยไม่มีเหตุผลจะกลับลงมา
หลีกเลี่ยงการกำหนดเป้าหมายใหม่ในการ "ชนะ" หรือแสดงให้เพื่อนร่วมงานของคุณเห็นว่าพวกเขาผิด ให้มุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาและสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อเพิ่มผลิตภาพในอนาคต
มุ่งเน้นการเรียนรู้โดยการมุ่งเน้นที่ทีมจะมุ่งไปสู่สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ในอนาคต สิ่งนี้จะส่งเพื่อนร่วมงานออกไปด้วยมุมมองและความสามารถใหม่ ๆ
เข้าหาหัวหน้างานหากการตำหนิเป็นอุปสรรคต่อการทำงานของทีมและคุณพบว่าตัวเองไม่สามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ อธิบายสถานการณ์โดยละเอียดและเสนอเหตุผลที่คุณรู้สึกว่าการแทรกแซงของผู้จัดการเป็นสิ่งจำเป็น ยิ่งคุณจัดระเบียบและเตรียมพร้อมมากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการได้มากเท่านั้น
