ประโยชน์ของการมีบุคลิกและอารมณ์ที่แตกต่างกันในที่ทำงานคืออะไร?

การขาดความหลากหลายทางบุคลิกภาพสามารถนำไปสู่ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพ

การเน้นจำนวนมากนั้นเกิดจากการมีเชื้อชาติอายุและความหลากหลายทางเพศในองค์กร แต่ไม่ค่อยได้รับความสนใจเท่าไรนักเนื่องจากความสำคัญของการมีบุคลิกที่หลากหลายในที่ทำงาน การเข้าใจถึงประโยชน์ของความหลากหลายทางบุคลิกภาพสามารถช่วยให้ผู้จัดการจัดตั้งทีมงานได้ดีขึ้น พนักงานที่มีความชื่นชมต่อบุคลิกภาพประเภทอื่น ๆ สามารถเรียนรู้ที่จะหลีกเลี่ยงการปะทะกันของบุคลิกภาพ

การตัดสินใจคุณภาพที่ดีขึ้น

บุคลิกและอารมณ์ที่แตกต่างกันทำงานร่วมกันสามารถนำไปสู่มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับปัญหาและสถานการณ์ หากทุกคนในทีมเห็นปัญหาในลักษณะเดียวกันมันมีโอกาสน้อยกว่าที่ความคิดใหม่ที่สามารถแก้ปัญหาได้จะปรากฏขึ้น ใครบางคนที่มีอารมณ์ที่เป็นธรรมชาติอาจเกิดความคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา แต่คนที่มีอารมณ์ที่สำคัญกว่านั้นสามารถช่วยประเมินข้อดีข้อเสียของแต่ละความคิดได้

บทบาทของทีม

พนักงานทุกคนที่มีบุคลิกเหมือนกันสามารถนำไปสู่ความท้าทายที่สำคัญในทีมงาน หากกลุ่มงานของคุณมีบุคลิกที่โดดเด่นทั้งหมดคุณอาจประสบปัญหาในการแบ่งปันแนวคิดเนื่องจากพนักงานแต่ละคนอาจยุ่งเกินกว่าที่จะปกป้องตำแหน่งของตัวเองเพื่อรับความคิดจากผู้อื่น ในทางตรงกันข้ามกลุ่มที่มีนิสัยอ่อนโยนสุภาพและไม่สุภาพอาจทำให้เกิดการขาดสมาธิการกำหนดทิศทางงานและการทำงานในเวลาที่เหมาะสม

การทำงานเป็นทีมมากกว่าการผลิต

บุคลิกภาพแต่ละประเภทมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างทีมงานที่เหนียวและมีความสามารถมากขึ้นโดยทำความคุ้นเคยกับบุคลิกภาพของพนักงานแต่ละคนและมอบหมายงานให้เหมาะสมกับจุดแข็งของพนักงาน ทีมที่มีทั้งความคิดสร้างสรรค์สูงและคนที่มีการจัดระเบียบสูงมีข้อได้เปรียบเหนือกว่าทีมที่สร้างสรรค์หรือมีการจัดระเบียบทั้งหมด ประเภทความคิดสร้างสรรค์มีส่วนช่วยให้เกิดความคิดและความคิดสร้างสรรค์ แต่พนักงานที่มีการจัดการสามารถช่วยในการติดตามงบประมาณตารางเวลาและข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติเพื่ออิสรภาพที่สร้างสรรค์

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ความหลากหลายของผู้ปฏิบัติงานในด้านเชื้อชาติวัฒนธรรมเพศและอายุทำให้องค์กรสามารถเข้าใจและตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้าในวงกว้างได้ดียิ่งขึ้น ความหลากหลายทางบุคลิกภาพช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ที่คล้ายกัน ลูกค้าของคุณมีบุคลิกและอารมณ์ที่หลากหลาย ในร้านค้าปลีกพนักงานที่มีความอดทนและการเจรจาต่อรองอาจก้าวไปข้างหน้าเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่เครียดสูงที่โกรธเกี่ยวกับปัญหาการบริการ พนักงานที่มุ่งเน้นรายละเอียดอาจพร้อมที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจทุกแง่มุมของการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด