พนักงานต้อนรับและธุรการผู้ช่วยงานสำนักงาน

พัฒนาทักษะการทำงานหลายอย่างสำหรับงานธุรการหรือพนักงานต้อนรับ

พนักงานต้อนรับและผู้ช่วยฝ่ายบริหารไม่ได้ทำสิ่งเดียวกันเสมอไปและพวกเขามักจะได้รับค่าตอบแทนเท่ากัน สำนักสถิติแรงงานรายงานว่าใน 2010 พนักงานต้อนรับได้รับค่าจ้างปานกลางปีละ $ 25,240 ในขณะที่เลขานุการหรือที่เรียกว่าผู้ช่วยฝ่ายบริหารมีรายได้ใกล้เคียงกับ $ 34,660 ซึ่งแตกต่างกันมาก นั่นเป็นเพราะหน้าที่ของพวกเขามักจะแตกต่างกันอย่างมาก

แนวหน้า

พนักงานต้อนรับมักจะทำงานที่แผนกต้อนรับรับโทรศัพท์และอวยพรแขก ผู้ช่วยฝ่ายบริหารมักจะรับโทรศัพท์เมื่อพนักงานต้อนรับส่งต่อไปยังเจ้านายของเธอ ผู้ช่วยฝ่ายบริหารมากกว่าพนักงานต้อนรับทำหน้าที่เป็นผู้รักษาประตูสำหรับผู้บริหารที่ไม่ว่างที่ไม่ต้องการถูกรบกวนจากการโทรทุกครั้ง ใน บริษัท ขนาดใหญ่ผู้ช่วยฝ่ายบริหารไม่จำเป็นต้องเห็นผู้เข้าชมเว้นเสียแต่ว่าพวกเขาได้รับการตรวจจากพนักงานต้อนรับที่แผนกต้อนรับ

ข้อมูล

พนักงานต้อนรับมักเป็นบุคคลแรกใน บริษัท ที่รับข้อมูลจากผู้โทรและผู้เยี่ยมชม ในสำนักงานแพทย์พนักงานต้อนรับคือผู้ที่ส่งแบบสอบถามผู้ป่วยและดึงแผนภูมิสำหรับแพทย์และพยาบาล ผู้ช่วยฝ่ายธุรการมักรวบรวมข้อมูลและเก็บบันทึกไว้สำหรับเจ้านายของเธอเช่นกัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่ บริษัท ของคุณคุณอาจต้องยื่นเมื่อคุณนั่งอยู่ที่โต๊ะของพนักงานต้อนรับ แน่นอนที่สุดคุณจะยื่นทั้งอิเล็กทรอนิกส์และกระดาษเมื่อคุณทำงานเป็นผู้ช่วยผู้บริหาร

อุปกรณ์

พนักงานต้อนรับและผู้ช่วยฝ่ายบริหารใช้เวลากับโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก คุณอาจต้องเก่งเรื่องมัลติทาสกิ้งทั้งในบทบาทและจัดการกับผู้โทรจำนวนมากที่ต้องการพูดคุยกับใครบางคนพร้อมกัน ในขณะที่พนักงานต้อนรับทำงานกับระบบโทรศัพท์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ผู้ดูแลระบบอาจมีเพียงสองหรือสามบรรทัดในการจัดการ เช่นเดียวกับพนักงานส่วนใหญ่ในธุรกิจใด ๆ คุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมคอมพิวเตอร์จำนวนมากซึ่งรวมถึงอีเมลโปรแกรมการตั้งเวลาและการประมวลผลคำ

ปฏิสัมพันธ์

ในขณะที่พนักงานต้อนรับหรือผู้ช่วยฝ่ายบริหารไม่ได้รับเงินก้อนโตในบทบาทเหล่านั้นผู้คนจำนวนมากใน บริษัท ที่คุณทำงานขึ้นอยู่กับคุณและความสามารถของคุณในการทำงานหลายอย่างจัดการกับสาธารณะและจัดการการมาของทุกคนจากทุกคน ผู้บริหารทีมทำความสะอาด ส่วนใหญ่ทุกคนแขกและพนักงานผ่านโต๊ะทำงานของคุณและรู้ว่าคุณเป็นใคร หน้าที่ของคุณมักจะรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในทุกระดับใน บริษัท เช่นเดียวกับผู้เยี่ยมชมทุกประเภทตั้งแต่ลูกค้าและผู้ป่วยไปจนถึงผู้ขายและผู้หางานดังนั้นคุณจะทำหน้าที่ได้ดีที่สุดในหนึ่งในบทบาทเหล่านั้น ส่วนใหญ่ทุกคน