มันจะน่าอึดอัดใจ - แต่การพูดถึงมันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับการเรอต่อเนื่อง
ดูเหมือนว่าคุณกำลังอยู่ในรายการทีวีตลก โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าผู้ร่วมงานของคุณจะอยู่ถัดจากห้องถัดไปเพื่อให้คุณสามารถฉีกขาดได้อย่างดี อีกครั้ง คุณตกใจเมื่อเห็นถึงความรุนแรง พ่อแม่ของบุคคลนี้ไม่ได้สอนมารยาทพื้นฐานหรือไม่? อาจถึงจุดที่คุณรู้สึกว้าวุ่นใจและท้อแท้จนคุณไม่สามารถทำงานได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อหยุดยั้งความรุนแรงคือการพูดคุยอย่างสุภาพกับผู้กระทำความผิด ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันจะน่าอึดอัดใจ แต่มันเป็นเส้นทางของการกระทำที่เป็นมืออาชีพมากที่สุด
จัดการกับความยุ่งยากของคุณเองก่อนที่จะแก้ไขสถานการณ์ ความไม่ชอบพฤติกรรมของคุณอาจทำให้รู้สึกเหมือนเป็นเรื่องใหญ่กว่าที่เป็นจริงและคุณอาจเสียใจที่พูดออกมาด้วยความโกรธหรือด้วยน้ำเสียง ก่อนที่คุณจะพูดคุยกับผู้ที่ทำตัวไม่เหมาะสมให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสภาวะสงบ เลือกเวลาที่คุณมีแนวโน้มที่จะอารมณ์ดี - เช่นหลังอาหารกลางวันหรือหลังออกกำลังกายตอนเช้า หากจำเป็นให้หายใจเข้าลึก ๆ ยืดและผ่อนคลาย
คำนึงถึงปัญหาสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณไม่สามารถควบคุมได้ โรคไหลย้อน gastroesophageal เป็นปัญหาที่ไม่สบายอย่างที่เป็นอยู่ - คุณจะไม่ช่วยถ้าคุณไม่รู้สึกตัว และถ้าเพื่อนร่วมงานของคุณคาดหวังให้จำไว้ว่าไม่มีใครมีแก๊สเลยเหมือนหญิงมีครรภ์
เชิญเพื่อนร่วมงานของคุณเข้าสู่พื้นที่ส่วนตัวเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา มันเป็นการสนทนาที่น่าอายด้วยตัวของมันเอง - การทำมันต่อหน้าผู้คน 20 อาจทำให้คนรู้สึกโกรธเคือง
เป็นผู้นำการสนทนาด้วยคำถามที่ละเอียดอ่อน ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า "คุณรู้สึกไม่เป็นไรหรือไม่ฉันสังเกตเห็นว่าคุณกำลังพ่นออกมาไม่นานและฉันสงสัยว่าคุณอาจจะป่วยเล็กน้อย" คุณสามารถเพิ่ม "คุณรู้หรือไม่ว่าฉันได้ยินในห้องเล็ก ๆ ของฉัน"
ระบุอย่างเบา ๆ อย่างเบา ๆ ว่าทำไมมันถึงมีปัญหา โดยปกติแล้วทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือเริ่มประโยคด้วย "ฉัน" หรือให้ความสำคัญกับตัวคุณเอง - มันเป็นการกล่าวหาน้อยกว่า ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า "ฉันมีความไวต่อกลิ่นและฉันไม่ได้ตั้งใจทำงานทุกครั้งที่ได้รับกลิ่นเรอ" หรือคุณอาจพูดว่า "ฉันใช้โทรศัพท์เยอะและเสียงรบกวนอาจรบกวนสมาธิในขณะที่ฉันกำลังคุยกับลูกค้า"
นำเสนอโซลูชั่นที่ใช้งานได้จริง ก่อนอื่นขอแนะนำให้เพื่อนร่วมงานของคุณไปพบแพทย์หากดูเหมือนว่าจะเป็นโรคที่ร้ายแรง บางทีเขาสามารถปิดปากหรือก้าวเข้าไปในห้องอื่นได้ถ้าเขารู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมได้ หากเขามีแนวโน้มที่จะกินอาหารจำนวนมากที่ทำให้เกิดอาการเสียดท้องหรือเป็นแก๊สเขาสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เขานำมาเป็นอาหารกลางวันได้
ขอบคุณเพื่อนร่วมงานของคุณสำหรับการฟังไม่ว่าเขาจะมีปฏิกิริยาอย่างไรในตอนแรก ลองใส่ตัวเองในรองเท้าของเขา - คุณอาจไม่ต้องการอยู่อีกด้านหนึ่งของการสนทนา
พูดคุยกับผู้จัดการหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณหากการสนทนาไม่ได้ช่วยหรือถ้าความตึงเครียดทวีความรุนแรงขึ้น โอกาสที่คุณไม่ใช่คนเดียวที่จัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของเพื่อนร่วมงานและควรได้รับการแก้ไข
