รายละเอียดงานของแอร์โฮสเตส

แอร์โฮสเตสมีหน้าที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยและการบริการทั้งบนเครื่องบิน

แอร์โฮสเตสหรือที่เรียกว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรับผิดชอบต่อชีวิตของผู้คนนับพันในแต่ละสัปดาห์ ความรับผิดชอบของพวกเขาเริ่มจากการแสดงขั้นตอนความปลอดภัยเพื่อให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม บางคนช่วยให้ผู้โดยสารรู้สึกผ่อนคลายเช่นเมื่อความปั่นป่วนสูง พวกเขายังทำหน้าที่บริหารสำหรับกัปตันและนายจ้างของพวกเขา คุณต้องมีความใส่ใจและเป็นมิตรในการทำงานของพนักงานต้อนรับทางอากาศและคุณต้องการการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและทักษะการบริการลูกค้า

ความรับผิดชอบต่อความปลอดภัย

คุณจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารทุกคนนั่งและปลอดภัยก่อนที่จะขึ้นเครื่องบินและลงจอดในฐานะพนักงานต้อนรับอากาศ หน้าที่ของคุณจะรวมถึงการรักษาความปลอดภัยที่ประตูหลักในเที่ยวบินและให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสารในทุกขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย ขั้นตอนความปลอดภัยมักรวมถึงการสาธิตการใช้หน้ากากออกซิเจนและอุปกรณ์การลอยเช่นเบาะรองผู้โดยสาร นอกจากนี้คุณยังจะครอบคลุมขั้นตอนการอพยพในระหว่างการลงจอดฉุกเฉินหรือเกิดปัญหาขึ้นกับผู้โดยสารทุกคน นอกจากนี้พนักงานต้อนรับทางอากาศรับรองว่าอุปกรณ์ห้องโดยสารทั้งหมดทำงานก่อนเที่ยวบิน

หน้าที่การบริการ

คาดว่าแอร์โฮสเตสจะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมระหว่างเที่ยวบินเนื่องจากธุรกิจสายการบินมีการแข่งขันสูง หน้าที่บริการของคุณจะรวมถึงการส่งผ่านหมอนและวัสดุการอ่านก่อนออกเดินทาง นอกจากนี้คุณยังสามารถให้บริการพิเศษเช่นรับที่นั่งบูสเตอร์สำหรับเด็กวัยหัดเดินหรือพาผู้โดยสารสูงอายุไปเปิดและปิดเครื่องบิน นอกจากนี้คุณยังจะให้บริการเครื่องดื่มอาหารว่างและอาหารในบางเที่ยวบินและเก็บถาดขยะและแว่นตาก่อนที่จะลงจอด

หน้าที่บริหาร

แอร์โฮสเตสยังรับผิดชอบการนับสินค้าคงคลังก่อนและหลังเที่ยวบินจากนั้นตรวจสอบการชำระเงินที่ได้รับจากการขายสินค้า คุณจะต้องรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบินรวมถึงกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ด้วย แอร์โฮสเตสจำเป็นต้องเรียนรู้ขั้นตอนการช่วยชีวิตด้วยการช่วยหายใจหรือการทำ CPR ในระหว่างการฝึกอบรม ความช่วยเหลือเบื้องต้นใด ๆ ที่คุณให้จะถูกรายงานไปยังกัปตันและ บริษัท สายการบินของคุณ คุณอาจรายงานเกี่ยวกับสภาพของห้องโดยสารก่อนและหลังเที่ยวบิน

สภาพแวดล้อมการทำงาน

คุณต้องเดินทางถ้าคุณเลือกอาชีพของแอร์โฮสเตส เวลาอาจไม่สม่ำเสมออย่างมากและคุณอาจทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และตอนเย็น ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ใช้เวลาอยู่กับครอบครัวเป็นจำนวนมาก คุณจะใช้เวลาประมาณ 75 ถึง 90 ชั่วโมงต่อเดือนในอากาศตาม BLS และ 50 ชั่วโมงต่อเดือนในการปฏิบัติหน้าที่ด้านธุรการที่อาคารผู้โดยสารของสนามบินเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารมีข้อมูลเที่ยวบินหรือเขียนรายงาน

การศึกษาและการฝึกอบรม

ระดับมัธยมปลายหรือ GED นั้นเพียงพอสำหรับงานแอร์โฮสเตส แต่โอกาสในการทำงานของคุณจะยิ่งใหญ่ขึ้นด้วยการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการโรงแรมการสื่อสารหรือการท่องเที่ยว หลังจากสำเร็จการศึกษาคุณจะใช้เวลาฝึกอบรมสามถึงหกเดือน - ทั้งในห้องเรียนและบนเครื่องบิน การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศเป็นข้อกำหนดหากคุณเดินทางไปต่างประเทศ และแอร์โฮสเตสที่ทำงานให้กับ บริษัท ในสหรัฐจะต้องได้รับการรับรองโดย Federal Aviation Administration หลังจากการฝึกอบรมตามข้อมูลของ BLS

เงินเดือนและผลประโยชน์

แอร์โฮสเตสได้รับเงินเดือนประจำปีโดยเฉลี่ย $ 41,720 ณ เดือนพฤษภาคม 2011 ตามข้อมูล BLS คุณจะทำรายได้มากกว่า $ 62,470 ต่อปีหากคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายได้ 10 และสิทธิประโยชน์ของคุณอาจรวมถึงการประกันสุขภาพ, เวลาที่จ่ายไป, แผนการเกษียณอายุและส่วนลดสำหรับเที่ยวบินและการเดินทาง

ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 48,500 ใน 2016 จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ ที่ต่ำสุดพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็น 25th ของ $ 39,860 ซึ่งหมายถึงเปอร์เซ็นต์ 75 ที่ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75th คือ $ 62,490 ซึ่งหมายถึงเปอร์เซ็นต์ 25 ที่ได้รับมากขึ้น ใน 2016 คน 116,600 ถูกจ้างงานในสหรัฐอเมริกาในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน